金华市住房公积金管理中心婺城管理部为切实筑牢服务保障、回应职工诉求，以强化行政执法为抓手，聚焦组织保障、问题处置等关键环节，着力构建权责清晰、流程规范、执行有力的执法工作体系，为公积金制度稳健运行保驾护航，今年截至9月底，共处理9起行政执法案件。

提升执法效能。自政执法工作全面启动以来，不断夯实行政执法队伍建设工作，系统规范案件受理、处置到结案全流程，逐步建立分级受理机制，推动执法体系实现规范化、标准化运行。深入学习行政执法操作细则，积极参与各类专项执法培训，有效强化了执法人员的依法履职意识，为行政执法工作的扎实推进奠定了坚实基础。

防范不良引导。积极发挥行政执法在保障职工权益的成效，但其中不乏职工在成功补缴公积金后，鼓动本单位对政策不理解的职工盲目投诉，致使一时间对该企业投诉量出现了增长，对公积金的正常工作秩序带来了一定的干扰。针对此现象，在职工的投诉受理环节更加严格把关，对不符合立案标准的职工耐心解释说明，依据实际情况理性看待问题，确保每一个进入办理流程的投诉都是基于客观事实且符合相关规定的。

兼顾企业利益。在保障职工合法权益的同时，充分理解企业经营实际情况，积极与企业沟通交流，提供专业的政策咨询与缴存指导，平衡好员工权益和企业负担，并严格按照投诉程序，对同一投诉人在结案后，就同一事项再次投诉的不予受理，免除企业对投诉事件后续产生次问题或重复纠纷的顾虑，杜绝不合理的诉求干扰企业正常运营，助力企业稳定发展。（金华市住房公积金管理中心　供稿）